Hier finden Sie Ihre Antworten

Wie lange dauert der Versand?

Nach der Online-Bestellung beträgt die Lieferzeit 7 bis 15 Werktage. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Standort und den Lieferzeiten des Spediteurs variieren können.

Ist es möglich, meine Bestellung zu verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie den Status Ihrer Sendung auf der Website des Spediteurs verfolgen .

Akzeptieren Sie Rücksendungen?

Wir akzeptieren Rücksendungen unter den folgenden Bedingungen :

  • Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgegeben werden.
  • Die Produkte müssen unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung sein.
  • Aus hygienischen Gründen akzeptieren wir keine Rücksendungen geöffneter oder gebrauchter Schönheits-, Hautpflege- oder Haarpflegeprodukte.
  • Sie (der Kunde) sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch.
  • Ausverkaufs- oder Schlussverkaufsartikel können nicht zurückgegeben werden.

Ich möchte meine Bestellung stornieren.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 12 Stunden nach Aufgabe stornieren. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich .

Sie konnten Ihre Antwort nicht finden?

Wir helfen Ihnen gerne weiter! Wenn Sie die gesuchten Informationen nicht finden konnten, wenden Sie sich bitte direkt an uns.

Kontaktieren Sie uns