
Veelgestelde vragen
Vind hier uw antwoorden
Hoe lang duurt de verzending?
Nadat u online een bestelling hebt geplaatst, kan de totale verzendtijd 7 tot 15 werkdagen duren. Houd er rekening mee dat de levertijden kunnen variëren, afhankelijk van uw locatie en het schema van de vervoerder.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer. U kunt dit trackingnummer gebruiken om de status van uw zending te volgen via de website van de vervoerder.
Accepteert u retourzendingen?
Wij accepteren retourzendingen onder de volgende voorwaarden :
- Artikelen moeten binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling worden geretourneerd.
- Producten moeten ongebruikt, ongeopend en in de originele verpakking zijn.
- Vanwege hygiënische redenen accepteren wij geen retourzendingen van geopende of gebruikte schoonheids-, huidverzorgings- of haarverzorgingsproducten.
- U (klant) bent verantwoordelijk voor de kosten voor de retourzending, tenzij het artikel defect of onjuist is.
- Artikelen die in de uitverkoop zijn of in de uitverkoop zijn, kunnen niet worden geretourneerd.
Ik wil mijn bestelling annuleren.
U kunt uw bestelling binnen 12 uur na plaatsing annuleren. Zodra uw bestelling is verwerkt en verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd.
Kunt u uw antwoord niet vinden?
Wij zijn er om u te helpen! Als u de informatie die u zocht niet kon vinden, neem dan rechtstreeks contact met ons op.